как человек воспринимает то, что к нему приходит по всем каналам восприятия (информация)
какое значение он этому придаёт (трактовка информации)
чего он хочет (цели и намерения)
и как можно автоматически "настроить" и "запустить" нужное ему самому поведение - внешнее или внутреннее (стратегии)
Одна из главных идей НЛП: Если кто-то что-то может делать и делает лучше тебя, он делает это "как-то". Это "как-то" может быть разложено на составляющие. Среди составляющих можно выделить "паттерны" - обязательные элементы, которые обеспечивают успех. Затем в действиях других людей можно воспроизводить лишь эти паттерны, что и обеспечивает приемлемый результат.