Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор»

Глава 1. Секреты эффективного обучения

Конструктивная критика, или Как грамотно давать советы

С благодарностью к Андрею Плигину и Александру Герасимову, чьи идеи об обратной связи высокого качества послужили основой для написания этой главы.

А основной инструмент, с помощью которого тренеры и консультанты зарабатывают свой хлеб, - это грамотные советы.

Ничего люди не принимают с таким отвращением, как советы (Д. Аддисон). Увы, в большинстве случаев это так. Но почему?

Да потому что очень часто советы превращаются в достаточно злую критику, когда один человек пытается самоутвердиться за счет другого.

Точно так же и по отношению к себе! Злое самобичевание бессмысленно и не ведет к личностному росту.

Неграмотная критика скорее даже откидывает оратора назад в его развитии.

Как же сделать так, чтобы к вашим советам прислушивались? Как критиковать конструктивно? Так, чтобы сохранить дружеские отношения с другим человеком, не понизить его самооценку и чтобы при этом ваши советы реально помогли оратору?

Попробуйте примерить на себя следующие принципы грамотной критики

Принцип 1

Создайте атмосферу доверия и дружественности. См.

Принцип 2

Спросите, что человек думает о своем выступлении сам.

Сделать так, чтобы в первую очередь оратор покритиковал сам себя - советы от себя запоминаются лучше. См.

Принцип 3

Искренность.

Стремимся не понравиться, а помочь в ораторском росте. См.

Принцип 4

Похвалите что понравилось!

Сказать, что у оратора уже получается хорошо (чтобы оратор опирался на свои сильные стороны). См.

Принцип 5

Что добавить в позитивной форме.

Вместо "как не надо", говорим "как надо". См.

Принцип 6

Будьте конкретны.

Совет в такой форме, чтобы его можно было повторить. См.

Принцип 7

Краткость.

Человек способен запомнить максимум 7±2 единицы информации. А обычный человек 3±1 единицы...

Поэтому если вы заметили 20 параметров, которые нуждаются в улучшении, - бесполезно заливаться соловьем и вываливать всё это на голову оратора. Решите, какие два-три пункта самые важные, и именно на них сделайте упор. Пусть оратор поймет, что ему нужно исправлять в первую очередь.

Принцип 8

Подведите итоги.

Что запомнилось? Что планируется делать? См.

О грамотных советах в виде интеллект-карты

Вдохновляющая цель

Если у вас есть вдохновляющая цель, идея, миссия, смысл, видение, предназначение... и ораторское мастерство для вас - необходимая ступень к реализации вашей мечты, то все ваше естество будет настроено на то, чтобы взять от обучения максимум.


На Психологосе выложен только фрагмент этой замечательной книги.
Приобрести книгу можно в интернет-магазине Литрес


Статьи по теме:
Как реагировать на ненужные советы?
Как реагировать на ненужные советы?

Мама очень любит давать советы, раздавать «ЦУ» и делегировать. Я чаще всего на это реагировала равно...

4
Сергей Шипунов. Харизматичный оратор
Сергей Шипунов. Харизматичный оратор

Книга о том, как стать ярким, успешным, харизматичным оратором. Вы найдете в ней веселую и живую тео...

0
Теплый контакт - условие конструктивной критики
Теплый контакт - условие конструктивной критики

Не торопитесь сразу предлагать свой совет другому человеку. Сначала настройтесь с ним на одну волну,...

0
Не торопитесь критиковать, послушайте самокритику
Не торопитесь критиковать, послушайте самокритику

​​​​​​​Почему-то люди с большим удовольствием принимают советы от себя, а не от других. И следуют св...

0
Сильный человек благодарен за честную критику
Сильный человек благодарен за честную критику

Иногда, стремясь создать дружеские отношения с оратором, мы начинаем говорить полуправду: приукрашив...

0
Хвалите, чтобы научиться самому
Хвалите, чтобы научиться самому

Даже если вы видите кучу недостатков в работе другого человека, в первую очередь найдите то, что вам...

0
Критика должна быть конструктивной
Критика должна быть конструктивной

Обычно в советах мы говорим о том, чего делать не надо: «Не смотри в потолок, не держи руки в карман...

4
Грамотная критика конкретна
Грамотная критика конкретна

Это, наверное, самый важный принцип грамотных советов. Ваш совет должен быть таким, чтобы его можно...

0
Проверяйте, что человек взял из вашей критики
Проверяйте, что человек взял из вашей критики

«Что ты в следующий раз попробуешь изменить в своем выступлении?» «Какие выводы делаешь из этой обр...

0
Руководство по правильной критике
Руководство по правильной критике

То, что у нас называется критикой и приправляется всеми этими видами соусов, на самом деле даже близ...

0
Категории: