Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор»

Глава 1. Секреты эффективного обучения

Конструктивная критика, или Как грамотно давать советы

С благодарностью к Андрею Плигину и Александру Герасимову, чьи идеи об обратной связи высокого качества послужили основой для написания этой главы.

А основной инструмент, с помощью которого тренеры и консультанты зарабатывают свой хлеб, - это грамотные советы.

Ничего люди не принимают с таким отвращением, как советы (Д. Аддисон). Увы, в большинстве случаев это так. Но почему?

Да потому что очень часто советы превращаются в достаточно злую критику, когда один человек пытается самоутвердиться за счет другого.

Точно так же и по отношению к себе! Злое самобичевание бессмысленно и не ведет к личностному росту.

Неграмотная критика скорее даже откидывает оратора назад в его развитии.

Как же сделать так, чтобы к вашим советам прислушивались? Как критиковать конструктивно? Так, чтобы сохранить дружеские отношения с другим человеком, не понизить его самооценку и чтобы при этом ваши советы реально помогли оратору?

Попробуйте примерить на себя следующие принципы грамотной критики

Принцип 1

Создайте атмосферу доверия и дружественности. См.

Принцип 2

Спросите, что человек думает о своем выступлении сам.

Сделать так, чтобы в первую очередь оратор покритиковал сам себя - советы от себя запоминаются лучше. См.

Принцип 3

Искренность.

Стремимся не понравиться, а помочь в ораторском росте. См.

Принцип 4

Похвалите что понравилось!

Сказать, что у оратора уже получается хорошо (чтобы оратор опирался на свои сильные стороны). См.

Принцип 5

Что добавить в позитивной форме.

Вместо "как не надо", говорим "как надо". См.

Принцип 6

Будьте конкретны.

Совет в такой форме, чтобы его можно было повторить. См.

Принцип 7

Краткость.

Человек способен запомнить максимум 7±2 единицы информации. А обычный человек 3±1 единицы...

Поэтому если вы заметили 20 параметров, которые нуждаются в улучшении, - бесполезно заливаться соловьем и вываливать всё это на голову оратора. Решите, какие два-три пункта самые важные, и именно на них сделайте упор. Пусть оратор поймет, что ему нужно исправлять в первую очередь.

Принцип 8

Подведите итоги.

Что запомнилось? Что планируется делать? См.

О грамотных советах в виде интеллект-карты

Вдохновляющая цель

Если у вас есть вдохновляющая цель, идея, миссия, смысл, видение, предназначение... и ораторское мастерство для вас - необходимая ступень к реализации вашей мечты, то все ваше естество будет настроено на то, чтобы взять от обучения максимум.


На Психологосе выложен только фрагмент этой замечательной книги.
Приобрести книгу можно в интернет-магазине Литрес


Статьи по теме:
Аутогенная тренировка, аутотренинг
Аутогенная тренировка, аутотренинг

Аутогенная тренировка (аутотренинг, АТ) - распространенный метод саморегуляции психических состояний...

14
Как стать хорошим психологом
Как стать хорошим психологом

Профессия психолога в чем-то сродни профессии актера: лучшим актерам завидуют все, а большинство акт...

31
Как выйти замуж счастливо
Как выйти замуж счастливо

Выйти замуж - не напасть, как бы замужем не пропасть! Это две совсем разные задачи: одно дело - выйт...

40
Категории: