Поделиться и инструкции

Когда вы хотите поделиться информацией с умным и деловым человеком, ему желательны от вас по возможности точные инструкции: что вы от него хотите. Жена сидит за столом, говорит мужу: «Вот, лампочка в коридоре перегорела…» Что она хочет от мужа? Чтобы он сейчас же встал из-за стола и ввернул лампочку? Или она это говорит, чтобы просто поделиться? Тогда он должен кивнуть и огорченно сказать: «Да… Не волнуйся!» Или «Ну что такое, ведь совсем же недавно лампочки заменяли!» Или «Спасибо, заменю после ужина!»

Если сотрудник жалуется шефу: «Вот, волнуюсь перед выступлением!», что он хочет от шефа? Лучше, если он даст ему инструкции: «Скажите, что у меня все получится!», либо «Пожалуйста, если будете меня ругать за сделанные ошибки, не бейте меня сильно!», либо «По возможности будьте со мною рядом, когда я буду выступать, и подскажите, если я что-то забуду или перепутаю». Обозначайте намерения! Смотри Обозначение намерений

Статьи по теме:
Инструкция по использованию инструкций
Инструкция по использованию инструкций

Инструкция - короткое и четкое перечисление действий, необходимых для достижения результата. Шире -...

0
Обозначение намерений
Обозначение намерений

Ваш собеседник, как правило, не в курсе, что у вас за ситуация и что вы от него хотите. Если вы хоти...

0
Я-послание
Я-послание

Я-послание - хороший формат общения между близкими людьми, во многом предупреждающий конфликты и воз...

0
Категории: