Претензия

Фильм "Лидерство и руководство: сотрудничество во имя дела"

В мастерском исполнении претензия может быть быть выражением доверия и ожиданием более близких отношений. Роль руководителя играет Н.И.Козлов.

Претензия - недовольство с требованием. Адресное недовольство по конкретному поводу с требованием нечто исправить или возместить.

Претензиция в общении обычно является конфликтогеном.

Например, «Что за бардак на столе? Я же просила навести порядок!»

Как правило, все претензии могут быть заменены просьбами. Воспитанные люди именно так и поступают.

Например, «Убери, пожалуйста, у себя на столе!»

Другие возможные формы синтонного реагирования: помощь, вызвать интерес, требование.

Претензия как знак доверия

В мастерском исполнении претензия может быть быть выражением доверия и ожиданием более близких отношений. Смотри видео, где роль руководителя играет Н.И.Козлов.

Для отправки нажмите Ctrl+Enter, осталось символов для ввода: 1000

Комментарий принят на модерацию

Развитие темы

Самые популярные материалы