Претензия

Фильм "Лидерство и руководство: сотрудничество во имя дела"

В мастерском исполнении претензия может быть быть выражением доверия и ожиданием более близких отношений. Роль руководителя играет Н.И.Козлов.
скачать видео

Претензия - недовольство с требованием. Адресное недовольство по конкретному поводу с требованием нечто исправить или возместить.

Претензиция в общении обычно является конфликтогеном.

Например, «Что за бардак на столе? Я же просила навести порядок!»

Как правило, все претензии могут быть заменены просьбами. Воспитанные люди именно так и поступают.

Например, «Убери, пожалуйста, у себя на столе!»

Другие возможные формы синтонного реагирования: помощь, вызвать интерес, требование.

Претензия как знак доверия

В мастерском исполнении претензия может быть быть выражением доверия и ожиданием более близких отношений. Смотри видео, где роль руководителя играет Н.И.Козлов.

Статьи по теме:
Аутогенная тренировка, аутотренинг
Аутогенная тренировка, аутотренинг

Аутогенная тренировка (аутотренинг, АТ) - распространенный метод саморегуляции психических состояний...

14
Как стать хорошим психологом
Как стать хорошим психологом

Профессия психолога в чем-то сродни профессии актера: лучшим актерам завидуют все, а большинство акт...

31
Как выйти замуж счастливо
Как выйти замуж счастливо

Выйти замуж - не напасть, как бы замужем не пропасть! Это две совсем разные задачи: одно дело - выйт...

40
Категории: