Виды слушания

Существуют несколько видов слушания:

  • Вообще не слушаю собеседника (активное "неслушание")

Взгляд мимо, ответы невпопад, занят своими делами. Все слова собеседника пропускаю мимо ушей.

  • Демонстрирую, что слушаю собеседника (псевдослушание)

Делаю вид, что слушаю, как бы поощряю собеседника говорить, но на самом деле пропускаю все мимо ушей. Тупо на автомате повторяю «ясно», «понятно», "да-да, говорите".

  • Слышу то, что хочу услышать (избирательное слушание)

Слышу не все, а только часть сказанного. Не внимаю собеседнику, а скорее выискиваю в его словах то, что нужно мне. Выхватываю отдельные фразы или слова из контекста сказанного, криво интерпретирую или понимаю суть сказанного.

Поддерживаю с собеседником зрительный контакт. Выразительно реагирую мимикой и телом на сказанное (откликаюсь эмоционально). Киваю, одобряю, «угу-каю» и «ага-каю», давая понять собеседнику, что есть интерес к разговору. Задаю уточняющие вопросы. Дословно повторяю или перефразирую собеседника. Выражаю Понимание. Подытоживаю основные мысли собеседника в процессе разговора.

Статьи по теме:
Активное слушание
Активное слушание

Активное слушание - слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помога...

0
Нерефлексивное слушание
Нерефлексивное слушание

Нерефлексивное слушание - это словосочетание означает, что я внимательно молчу, не вмешиваюсь в речь...

0
Умение слушать и слышать
Умение слушать и слышать

«Слушать» и «слышать» - два близких, но по сути разных умения. Умение слушать - в первую очередь уме...

2
Умение слушать
Умение слушать

Умение слушать - великое и достаточно редкое умение. В него включается и умения слышать, то есть уме...

5
Умение слышать
Умение слышать

Есть мнение, что мы слышим половину сказанного, слушаем половину услышанного и понимаем половину тог...

0
Категории: