Я-подход и Вы-подход

Фильм "Крестный отец"

Меня зовут Майкл Карлеоне. Есть люди, которые готовы дорого заплатить за эту информацию, но у меня к вам другое предложение - вы можете приобрести сына, а ваша дочь - мужа.
скачать видео

Фильм "Дьявол носит Prada"

Энди Сакс видит ситуацию и плещет эмоциями из Я-подхода. Найджел говорит из третьей позиции восприятия и Вы-подхода.
скачать видео

Притча от Рудольфа Шнаппауфа в вольном пересказе:

Жили два принца, братья-близнецы, оба красивые, сильные и богатые. Между ними была только одна разница: один говорил чаще "Я", другой "Ты" или "Вы". Как-то раз эти два родных брата пришли свататься к принцессе.

Один говорит:

- У меня 100 полей, 5 рек, 10 гор, 20 лесов. У меня есть 500 баранов и овец, 200 коров и быков, и много ещё чего, короче, я крутой, выходи за меня замуж!

Другой говорит:

- Ты можешь стать совладелицей: 100 полей, 5 рек, 10 гор, 20 лесов. В твоём распоряжении могут оказаться 500 баранов и овец, 200 коров и быков, и много ещё чего, короче, ты можешь стать совсем крутой - выходи за меня замуж!

Кого выбрала принцесса? Правильно - второго брата. Он использовал Вы-подход, Вы-предложение.

Вы-подход в продажах

«Вы» подход, вместо «Я» подхода - навык, очень сложно встраиваемый в модель поведения нормального человека. Все понимают что это важно, но довести до навыка это очень сложно. Тренируйтесь! Учитесь говорить:

  1. Вместо «я могу предложить» - «у вас есть возможность»
  2. Вместо «наша фирма сто лет на рынке» - «вы получаете гарантию стабильности в том, что фирме-партнеру уже сто лет»
  3. Вместо «мы сделаем» - «вы сможете получить»
  4. Вместо «я смогу это сделать вовремя» - «вы получите это в срок»

Для лучшего понимания своего оппонента, используйте технологию «Адвокат дьявола»: «Каковы причины, что я сам на его месте у себя бы не купил? И каковы причины, что я на его месте, несмотря на все уже существующие выгоды и т.д. все равно согласился бы на предложение?»

Для тренировки смотрите на разные ситуации в кино, или в жизни и отыгрывайте в разных спорных вопросах обе стороны, когда разгневаны, или сердиты, спросите себя, по какой причине я бы прекратил сердиться совсем.

Думайте мозгами покупателя, уберите «я, мое, мой и произносите «Вы, Ваше, Вам, Вас и т.д.»

Статьи по теме:
Детям о любви - на понятном языке
Детям о любви - на понятном языке

Любовь состоит из трех частей: из заботы, радости и внимания. Если мама о нас заботится, нас всех ко...

5
Можно ли менять свой характер, и как?
Можно ли менять свой характер, и как?

Можно ли менять свой характер? Можно, но не для всех это просто. Поскольку всерьез такую задачу став...

0
Языки уважения. Как любить настоящих мужчин?
Языки уважения. Как любить настоящих мужчин?

Женщинам важнее чувствовать любовь, а мужчинам важнее уважение. Это не значит, что женщинам не важно...

48
Категории: