Проблемы клиентов

Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам (Д. Эбенштейн)

Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по перего...

Перевод клиента в позицию Автора

Люди, обращающиеся за консультацией, обычно приходят с проблемами. Задача грамотного консультанта - перевести клиента из позиции Жертвы в позицию Автора, а проблему превратить в задачу.

Как выбрать себе психолога. Кто мне нужен - консультант или психотерапевт?

Как выбирать врача или учителя? Если я в этом не разбираюсь сам, я спрашиваю специалистов-знакомых. Лучше всего, конечно, научиться разбираться самому, но для этого нужно учиться... В любом случае разберись, тебе нужна психотерапия или психологическая консультация? На консультации тебе подскаж...

Определение проблемы клиента

Определение проблемы клиенты - один из шагов психотерапевтического консультирования. Клиент жалуется, изливает душу, консультант в это время должен разбираться в фактах, в конкретике и понять, что главное в этом ворохе проблем, где суть, где копать. Одновременно с этим важно уяснить внутреннюю...

Самые популярные материалы:
Как управлять своими эмоциями?
Как управлять своими эмоциями?

Эмоции часто возникают не там, не те, не тогда когда нужно или не с нужной интенсивностью. Не всегда...

11
Как успокоиться перед экзаменом
Как успокоиться перед экзаменом

Как успокоиться перед экзаменами или другими важными событиями? Самый простой рецепт - он же самый д...

19
Как выработать хорошую дикцию
Как выработать хорошую дикцию

Дикция - это ясное, отчётливое произношение; это степень точности, отчетливость произношения фонем и...

4