Работа руководителя

Категории:
Распоряжение, которое будет выполнено

Отдавая распоряжение, руководитель должен быть уверен, что сотрудники действительно понимают, что, как и для чего они должны сделать. Стандартный вариант грамотного распоряжения имеет следующий вид: Ситуация; Необходимый результат; Процесс по шагам; Трудности и ресурсы; Приоритеты; При необход...

Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат (Д. Кеннеди)

Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облек...

Опоздания на работу: что с этим делать?

В компанию пришел новый руководитель и первое, что он (точнее она) обнаружила - это опоздания сотрудников. А еще точнее - сотрудниц, и не просто опоздания, а опоздания массовые и хронические. Опаздывали все и всегда. И что делать? Как ни странно, нашлось отлично...

Типы организации сотрудников

Какая бы ни была у вас организация, она у вас как-то организована: скорее всего, в ней ей какие-то руководители, а сотрудники как-то связаны как между собой, так и с руководством. Как же они связаны между собой и с руководством? Основные способы грамотной организации сотрудников, это - аппарат...

Идеальный руководитель (И. Адизес)

По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качес...

45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя (М. Батырев)

Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленны...

Сервис, ориентированный на клиента

Раньше это называлось «относиться к людям по-человечески». «По-человечески» мы относимся к тем, кого мы любим, в первую очередь к своим близким. Как отреагирует на просьбу посетителя специалист службы одного окна, если этим посетителем окажется его мама? С тёплой улыбкой, внимательно, доброжел...

Эффективное совещание: быстро, умно и по делу

Длинные совещания - убийство эффективного бизнеса. Как собираться по делу, решая вопросы по уму и быстро? Основные правила обсуждения: Тезисность речи. Говорю главное сразу, коротко и четко, в формате «Что делать». Критикуя – предлагай или молчи. В крайнем случае – обозначай намерения: «Я не п...

Зрительный контакт: прямой взгляд, смотреть в глаза

По имеющимся исследованиям, во время общения лю ди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные - от 60 до 80%. Руководители профессионалы - от 80 до 100% времени общения. Для уверенного в себе и душевно здорового человека смотреть на собеседника, не пряча глаза - естественно.

Почему в России не работают методы стимулирования труда?

В России все "классические" методы мотивации персонала не дают результата. Руководители предприятий на своем опыте убедились, что у нас в стране не оправдывают себя тарифные, сдельные, премиальные, бестарифные, смешанные и другие системы оплаты труда. Не работают как надо KPI, системы грейдов ...

Авторитарно или демократично?

Как лучше принимать решение - авторитарно или демократично? Авторитарный стиль руководства - стиль, когда руководитель все решает сам, без обсуждения с сотрудниками или руководствуясь их мнением в малой степени. На самом деле, авторитарность не имеет четких гран...

Формат обращения за помощью

Если у вас появилась проблема и вы обращаетесь за помощью (к друзьям или близким, к руководителю или коллегам), то используйте следующий удобный для обеих сторон алгоритм...

Лидерский прорыв

В нормальном коллективе власть захватывать не нужно. В хорошем коллективе есть разумный лидер или здоровое ядро коллектива, иногда это всего 3-4 человека, но они есть и выполняют функцию здоровой закваски. Однако нередкая ситуация: коллектив «съел» уже нескольких руководителей, следующий – вы....

Как формируется исполнительность

Закон параллельного подкрепления гласит: эффективность основного подкрепления зависит от создающего ему фон параллельного подкрепления, в котором человек фиксирует свое отношение к происходящему. Когда человек совершает какое-то действие, на самом деле он совершает не одно, а два действия: сам...

Типы руководителей (Адизес)

Идеального руководителя, который может одновременно выполнять все четыре функции, по мнению И. Адизеса, не существует. Чтобы быть действительно хорошим руководителем, достаточно хотя бы минимально уметь выполнять каждую из функций и иметь стиль, соответствующий как этапу жизненного цикла орган...

Самые популярные материалы:
Как успокоиться перед экзаменом
Как успокоиться перед экзаменом

Как успокоиться перед экзаменами или другими важными событиями? Самый простой рецепт - он же самый д...

19
Как выработать хорошую дикцию
Как выработать хорошую дикцию

Дикция - это ясное, отчётливое произношение; это степень точности, отчетливость произношения фонем и...

3
Приучайте ребенка вас слушать и слушаться
Приучайте ребенка вас слушать и слушаться

Вы говорите ребенку: «Нужно умыться» или «Помой руки!», а он вас не слушается. Вы напоминаете, что п...

47