Критика в обход сопротивлений

​​​​​​​ Критика в обход сопротивлений - специальная формула критика, учитывающая вероятное сопротивление того, кого мы критикуем. Эту формулу необходимо применять тогда, когда человек обидчив и происшедшая ошибка достаточна серьезна, чтобы указание на нее могло задеть самолюбие человека.

Формула:

1. Контакт. Хорошие слова: доверие, снять защиты.
2. Разобраться - скорее в позиции позитива.
3. Косвенно напрячь, предупредить безразличие.
4. Самокритика наша - мы тоже не совершенны.
5. Его самокритика, его собственные оценки: пристроились и уточнили.
6. Позитив и конкретика: что добавить или изменить.
7. Энергия выхода - хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение.

---