Причины ошибочного поведения

За ошибочным (конфликтным, неадекватным, неэффективным) поведением психологически здорового человека (и ребенка) обычно стоят следующие причины:

• Случайность. Случайно не сориентировался в ситуации, случайно не так понял других людей, случайно отвлекся... Случайную ошибку можно пропустить и улыбнуться, если человек расстроен — поддержать.
• Физические проблемы. Усталость, плохое самочувствие...
• Некомпетентность, отсутствие нужных знаний и умений. Люди часто ведут себя конфликтно или неадекватно просто потому, что не знают, как вести себя правильно и эффективно. На некомпетентность, на ошибки по незнанию реагируем обучением. Научите вести себя адекватно — ошибок не будет. См.→
• Невоспитанность, отсутствие нужных привычек. Как ребенка воспитали, так он себя и ведет. Что с этим делать? Тут дело больше в заинтересовывании и привитии привычек: это дело долгое, но необходимое.
• Провокации окружения. Если профессионал вас «разводит» на конфликт, устоит не каждый. А если учесть, что многие люди провоцируют других даже без осознанного намерения, поскольку это для них естественный стиль общения, эта причина конфликтного поведения не такая уж и редкая. Что делать? Укреплять свой, воспитанный стиль общения, и действовать на опережение, ведя свою линию, задавая свои темы и втягивая людей в свой стиль общения.
• Психологические проблемы. Тут мы переходим к причинам ошибочного поведения психологически проблемного ребенка, или, проще — к причинам проблемного поведения. По Дрейкурсу, за ошибочным поведением психологически проблемного ребенка стоят всего четыре типичные причины: избегание неудачи, привлечение внимания, борьба за власть и месть. См.→