Деловые отношения

Категории:
Деловые отношения

Деловые отношения - отношения, определяемые задачами дела (бизнеса) и установками руководства. Деловые отношения направлены в результату, в отличие от личных отношений, чаще мотивируемых процессом.

Сервис, ориентированный на клиента

Раньше это называлось «относиться к людям по-человечески». «По-человечески» мы относимся к тем, кого мы любим, в первую очередь к своим близким. Как отреагирует на просьбу посетителя специалист службы одного окна, если этим посетителем окажется его мама? С тёплой улыбкой, внимательно, доброжел...

Как влиться в новый коллектив

Приходя на новое место работы на должность топ-менеджера в крупное промышленное предприятие, начинайте свои первые шаги с «завоевания любви и признания» у самой многочисленной части персонала. Лучше всего обратить свое внимание на специалистов отделов, технический персонал, сотрудников бэк-офи...

Надо ли оплачивать бабушкин труд?

Я хочу описать ту ситуацию, которая случилась в моей семье. Она заставила меня о многом подумать и многое переосмыслить в отношениях с моей мамой. Итак, мы (я, мой муж, и наши дети, 2, 5, и 7 лет) живем вместе с моей мамой в нашей квартире уже 5 лет. Мама сама вызвалась помогать нам, когда род...

Всегда ли клиент прав?

А всегда ли клиент прав? Так что я решил ответить на этот вопрос для себя и читателей. Делюсь размышлениями и собственным опытом.

Что делать с недовольным клиентом

Мне кажется, мы с вами криво расставляем акценты, тратим безумное количество сил, энергии, денег на то, чтобы привлечь нового клиента.

Как контролировать сотрудников, которые работают удаленно

В 2008 году из-за кризиса я сокращала расходы рекламного агентства, которым тогда руководила. 80% сотрудников работают удаленно, а в офисе я оставила только трех человек.

Деловая переписка

Авторы книги предлагают новые правила делового письма: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.

Самые популярные материалы:
Можно ли менять свой характер, и как
Можно ли менять свой характер, и как

Можно ли менять свой характер? Можно, но не для всех это просто. Поскольку всерьез такую задачу став...

27
Секс и здоровье
Секс и здоровье

Во время занятий сексом сердце значительно быстрее качает кровь, с большим напором устремляющуюся по...

3
Послушание мудрой жены
Послушание мудрой жены

Когда приступала к этому упражнению, увидела образ монашки в платочке, которая лапки сложила. Но пот...

16