Корпоративная культура

Подкатегории:
СотрудничествоКомпетенции
Картинка к "Всегда ли клиент прав?"
01 апр. 2019 г.
А всегда ли клиент прав? Так что я решил ответить на этот вопрос для себя и читателей. Делюсь размышлениями и собственным опытом.
1Подробнее →
Картинка к "Корпоративная культура"
01 окт. 2022 г.
Корпоративная культура - культура отношений сотрудников к делу и друг к другу. Корпоративная культура — это воздух компании, то, без чего компания не жива. Если нет корпоративной культуры, то есть некая дикость, гнилая культура.
Картинка к "Лидер и племя"
13 мая 2019 г.
Виды корпоративной культуры.
Картинка к "Опоздания на работу: что с этим делать?"
21 нояб. 2014 г.
В компанию пришел новый руководитель и первое, что он (точнее она) обнаружила - это опоздания сотрудников. А еще точнее - сотрудниц, и не просто опоздания, а опоздания массовые и хронические. Опаздывали все и всегда. И что делать? Как ни странно, нашлось отличное решение: за 30 минут до начала рабочего дня в офис организовали доставку булочек. И не просто, только что испечённых, теплых, сладких, с корицей... Ах! И горячий кофе. Только сделали так, что булочек хватало не всем: они доставались только тем, кто приходил на работу раньше. А вот опоздавшие довольствовались только ароматом свежей выпечки.
Картинка к "Сервис, ориентированный на клиента"
17 мая 2014 г.
Раньше это называлось «относиться к людям по-человечески». «По-человечески» мы относимся к тем, кого мы любим, в первую очередь к своим близким. Как отреагирует на просьбу посетителя специалист службы одного окна, если этим посетителем окажется его мама? С тёплой улыбкой, внимательно, доброжелательно, с готовностью помочь и терпимостью к ошибкам… Понятно, что клиентам такое отношение понравится всегда, но для самого специалиста - реалистично ли так жить и работать?
Картинка к "Типы организации сотрудников"
12 сент. 2014 г.
Основные способы грамотной организации сотрудников, это – аппарат и команда.
Картинка к "Что делать с недовольным клиентом"
23 апр. 2019 г.
Мне кажется, мы с вами криво расставляем акценты, тратим безумное количество сил, энергии, денег на то, чтобы привлечь нового клиента.