Курс - Эффективное влияние

Речевые формы поддержки

Поддержку проще всего оказать на уровне слов: говоря определенные фразу мы поддерживаем людей. Важно формулировать слова поддержки в позитиве: «Не падай» - сработает хуже, чем «Держись!».

Грамотная критика конкретна

Это, наверное, самый важный принцип грамотных советов. Ваш совет должен быть таким, чтобы его можно было повторить. Совет должен быть предельно конкретным! Если вы говорите человеку: «Будь увереннее» - то ему непонятно, чего от него хотят. Ибо слово «увереннее» очень расплывчато.

Проверяйте, что человек взял из вашей критики

«Что ты в следующий раз попробуешь изменить в своем выступлении?» «Какие выводы делаешь из этой обратной связи?» Задав эти вопросы в конце беседы, вы поймете, какая часть ваших слов, ваших советов дошла до другого человека, а какая потерялась в пути.

Критика должна быть конструктивной

Обычно в советах мы говорим о том, чего делать не надо: «Не смотри в потолок, не держи руки в карманах, не стой в такой позе, не раскачивайся, не...» Такие советы работают плохо, так как часто непонятно, что же делать взамен. Если не держать руки в карманах, то, может быть, их скрестить на гру...

Не торопитесь критиковать, послушайте самокритику

​​​​​​​Почему-то люди с большим удовольствием принимают советы от себя, а не от других. И следуют своим советам с большим удовольствием. А раз так, то первым делом попросите, чтобы человек сказал, что он сам думает о своем выступлении, чем доволен, что бы он сам сделал в следующий раз по-друго...

Конструктивная критика, или Как грамотно давать советы

А основной инструмент, с помощью которого тренеры и консультанты зарабатывают свой хлеб, - это грамотные советы. Ничего люди не принимают с таким отвращением, как советы (Д. Аддисон). Увы, в большинстве случаев это так. Но почему? Да потому что очень часто советы превращаются в достаточно злую...

Хвалите, чтобы научиться самому

Даже если вы видите кучу недостатков в работе другого человека, в первую очередь найдите то, что вам понравилось, и похвалите человека за это. «Слушай! Что у тебя действительно отлично получилось, так это...» «У тебя хорошо получается..., продолжай использовать это во всех дальнейших выступлен...

Сильный человек благодарен за честную критику

Иногда, стремясь создать дружеские отношения с оратором, мы начинаем говорить полуправду: приукрашивать достоинства и умалчивать о недостатках. Это неправильно. Если вы хотите помочь другому человеку расти как оратору - говорите честно обо всем. Помните, что ваша задача - не понравиться челове...

Формы критики

Самая простая и эффективная формула грамотной критики имеет вид Плюс-помощь-плюс.

Поделиться и инструкции

Когда вы хотите поделиться информацией с умным и деловым человеком, ему желательны от вас по возможности точные инструкции: что вы от него хотите.

Сверху снизу или наравне – позиции влияния

Кажется, что всегда лучше быть на позиции сверху, но большой вопрос. Не уверен, но почему-то все именно туда стремятся. С другой стороны эффективно влиять можно и с других двух позиций.

Личностные особенности и форма критики

Душевно здоровый человек на критику не обижается. Чем меньше опасность эмоциональных защит, тем проще и прямее можно говорить, что вы думаете о происшедшем. Легко обсуждать что-либо с людьми воспитанными, знакомыми с форматом, труднее бывает с обидчивыми и невротиками. Если ошибка невелика, а ...

Правило лидера

Каждая жизнеспособная группа заботится о том, чтобы лидер в ней был, и лидер был один и бесспорный. Уточнения: Вполне допускается, чтобы в разных ситуациях лидерами для одной и той же группы становились разные люди. За столом пусть лидирует тамада, а на трудной тропе нужен не болтун, а вожак. ...

Самые популярные материалы:
Можно ли менять свой темперамент?
Можно ли менять свой темперамент?

С одной стороны, темперамент как склонность человеку задается генетически, от рождения.

9
Нужна консультация психолога? Мы вам поможем
Нужна консультация психолога? Мы вам поможем

Если вам нужна консультация психолога, вы пришли по адресу. У вас могут быть вопросы личного плана:...

79
Внутренние выгоды негативных эмоций и состояний
Внутренние выгоды негативных эмоций и состояний

Депрессия, неуверенность, расстройство, обиды - у людей бывают разнообразные проблемные, негативные...

6