Профессиональная коммуникация

Категории:
Речь

Устная речь отличается от письменной речи. Внутренняя речь имеет другой характер, нежели речь внешняя. Речь может быть бодрящей, энергетизирующей или успокаивающей, расслабляющей, наполненной смыслом или эмоциями, яркой и увлекательной - или сдержанной и достойной. Речь может быть разного каче...

Темпоритм

Темпоритм - состояние внутренней (на уровне психики) и внешней (на уровне тела) активности человека.

Продажа

Самое простое определение продаж – экономическое: обмен товара на деньги. Но толковый руководитель отдела продаж этим не удовлетворится. Если клиент к тебе пришёл и ты просто отпустил товар... это Маркетинг выполнил свою функцию – сделал усилия по сбыту не нужными. Продажа с большой буквы – эт...

Я-послание

Я-послание - хороший формат общения между близкими людьми, во многом предупреждающий конфликты и возникновение взаимных обид.

Понимание

Понимание — универсальная операция мышления, представляющая собой оценку объекта (текста, поведения, явления природы) на основе некоторого образца, стандарта, нормы, принципа и т.п. Понимание предполагает усвоение нового содержания и включение его в систему устоявшихся идей и представлений. Те...

Конкретика

Конкретика - точное, определенное, детальное представление. То, что противоположно общим словам и чему-то неясному, размытому. Конкретное - реально существующее, вполне определенное, точное, предметное, вещественное, рассматриваемое во всем многообразии свойств и отношений. Конкретика - важное...

Перефразирование

Перефразирование - приём активного слушания, заключающийся в пересказе речи собеседника с помощью других слов. Перефразировать - значит сказать ту же мысль собеседника, но несколько иначе. Этот прием помогает удостовериться, насколько точно мы "расшифровали" слова собеседника, и продолжать общ...

Контраргументация

​​​​​​​Контраргументация - сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

Дипломатичность

Дипломатичность - способность быть гибким, обходить острые углы, но двигаться к намеченной цели в общении или переговорах. Противоположность дипломатичность - прямота, прямолинейность.

Вопрос

Вопрос - озвученная устно или начертанная письменно фраза (или слово), которая побуждает собеседника высказываться в ответ, принять какое-либо решение, а также поступать (действовать или бездействовать) тем или иным способом. Вопрос может произноситься с целью выяснения какой либо информации, ...

Тонкие телесные подстройки

Телесные подстройки по позе и жестам считаются самыми простыми, явными и, если хотите, грубыми. Более тонкие, внешне практически незаметные, но при этом более эффективные — это подстройки по дыханию и ритму. Подстройки по ритму: людям свойственны множество малозаметных ритмичный движений: ритм...

Как отстаивать свою точку зрения?

Уметь повлиять на собеседника, убедить в своей правоте, воздействовать на сознание людей — это целое искусство. И счастлив тот, кто им овладел. Такой человек имеет огромное преимущество во всех сферах жизни, связанных с коммуникацией, общением, переговорами. И для овладения этим искусством в п...

Ораторское мастерство

Ораторское мастерство (синонимы - риторика, красноречие) - это словосочетание подразумевает следующее: Способности и умение говорить красиво и ярко, убедительно, вкусно и завлекательно. Изысканная речь, построенная на ораторских приемах; высокая степень мастерства публичного выступления.

Структура в выступлении

Структура в выступлении - это, когда в выступлении прослеживается четкий порядок, когда слушатель видит в выступлении закономерность. Если структуры в выступлении нет (например, выступающий хаотично перескакивает с одной темы на другую), то бывает трудно уловить - о чем же говорит оратор и ку...

Психология продаж

Цены на услуги круглые, например, 100.000 рублей, 200.000 рублей, $4000 и подобные - воспринимаются как просто от балды округлённые (в личных переговорах со старыми партнёрами это делать можно, округляя в меньшую сторону). А вот незнакомым клиентам некруглые цифры кажутся словно более обоснова...

Самые популярные материалы:
Он должен догадаться: игра в телепатию
Он должен догадаться: игра в телепатию

"Он должен догадаться", или игра в телепатию - распространенная ошибка (чаще женская) в построении о...

7
Можно ли менять свой характер, и как
Можно ли менять свой характер, и как

Можно ли менять свой характер? Можно, но не для всех это просто. Поскольку всерьез такую задачу став...

27
Как вести себя девушке, чтобы выйти замуж
Как вести себя девушке, чтобы выйти замуж

Девушка может и должна быть привлекательной, но это еще не значит, что она легко выйдет замуж. В люб...

111