Волшебный вопрос «Зачем?»
Автор: Наталия Дворкина
Бизнес-психолог, тренер, коуч ТОП-уровня,директор по развитию персонала, HR-консультант.
Проведите эксперимент: попробуйте позадавать людям вопрос «Зачем?» Удивительно, но в большинстве случаев вы услышите ответ не на свой вопрос «Зачем?», а на вопрос «Почему?»:
— Зачем ты оставил документы на столе?
— Потому что мне нужно было срочно уйти.
— Зачем ты обиделся?
— Так ведь Вася очень грубо со мной разговаривал!
— Зачем ты сказал Маше, что она всегда опаздывает?
— Ну ведь она правда всегда опаздывает!
Замечаете разницу? Вопрос «Зачем?» был задан с целью узнать, что хотел человек получить в результате своего действия. А, отвечая на вопрос «Почему?», нам рассказали про события и обстоятельства, которые предшествовали действию, но никак не про результаты или цели! Спрашивали про будущее, ответ получили про прошлое.
Почему так происходит?
На многие подобные вопросы ответить разумно бывает непросто. И это само по себе уже полезно. Получается, что незачем злиться, незачем расстраиваться, незачем кричать друг на друга! И еще может появиться осознание, что само действие в лучшем случае не ведет ни к какому результату вообще, а зачастую и просто ведет к нежелательному результату.
Таким образом, вместо бесполезной болтовни и переживаний появляются осмысленная речь и действия.
Попробуем еще раз:
— Зачем ты оставил документы на столе?
— Потому что мне нужно было срочно уйти.
— Не «Почему?», а «Зачем?»
— Ой, точно, незачем! Они могут потеряться! Пойду, уберу в папку.
Такой результат, похоже, нас порадует больше — мы уже видим осмысленное полезное действие, которое поможет избежать потери важных документов.
— Зачем ты сказал Маше, что она всегда опаздывает?
— Ну ведь она правда всегда опаздывает!
— Да, а сказал зачем, чтобы произошло что?
— Чтобы она знала, что ее опоздания заметны всем!
Возможно, стоит продумать это дальше: «А что мне важнее: чтобы Маша знала, что ее опоздания заметны, или чтобы Маша приходила вовремя?» Помогли ли мне мои слова добиться результата?
В вашем исполнении вопрос «Зачем?» может иметь разные формы: он может звучать как «С какой целью?», «Для чего?» (иногда короче и понятнее звучит великое «И чё?»), «Что должно быть в результате?». Спрашивайте себя «Зачем я это делаю?», «Зачем я это говорю?», «Зачем я это чувствую?» — отвечайте сами же себе — ваши действия ведут к нужному вам результату? Если вдруг нет — то какие действия ведут к нужному результату?
Внимание: недалекие и конфликтные люди могут испортить даже вопрос «Зачем?», превращая его в обвинение. Впрочем, для них что «Зачем», что «Почему» — они на самом не спрашивают и ваши ответы не слушают, им важно только выразить свое недовольство. Мы — не о них, да?
Вопрос «Зачем?» — поистине волшебный, проверьте сами. Он помогает переключиться с причин поступка на его результат, переключает мысли с прошлого на будущее — и, в целом, повышает осознанность слов, мыслей и поступков.
С новыми открытиями вас!
С новыми, более осознанными действиями, мыслями и чувствами!
Комментарии (30):
Я не согласен, что задача руководителя воспитывать сотрудников. Если команда рабочая, эффективно решает свои задачи, а не отсиживается в офисе, то там уже более менее адекватные люди. Но статья действительно интересная.
Только если речь о воспитании как привитии локальных правил поведения. В характер никто из уполномоченных лиц организации лезть не имеет право, это нарушение прав личности, если вам знакомо это.
Корректировка особенностей характера - штатная процедура, предусмотренная в корпоративной культурой в большинстве серьезных организаций. Это право организации. Кому не нравится - могут выбирать другие организации.
Значит сначала нужно отработать отрицательный заряд на вопросы: Зачем и почему. Явно не просто так такую реакцию вызывают эти вопросы.
ОТ ЧЕГО - причины, мотивы, истоки, прошлое. ДЛЯ ЧЕГО - перспектива, целеполагание, результат, будущее.
А можно этот вопрос "Зачем?" задать себе ?
Обязательно нужно! Только не когда-то, не один раз, а задавать этот вопрос себе постоянно. Учиться думать - полезно!
Не вижу ответа на вопрос «зачем». Как можно научиться?
"Научите меня, как поднимать руку". "Дай те мне ответ, как не путать лево и право"... Ответ, к сожалению, не простой: думайте. Пробуйте. Смотрите, как это делают другие. Учитесь! Постепенно - научитесь.
У меня последнее время постоянно в голове 1 вопрос Зачем я этим занимаюсь Я хожу на художественную гимнастику уже 8 лет а мне 12, и последнее время задаю себе такой вопрос Я отличница в школе у меня много друзей, но друзья начинают исчезать ведь у меня нет времени сплава по учёбе Зачем?????????????
Это нудно, когда тебе говорят "зачем", но и чревато - можно нарваться на "ответку" аналогичным вопросом оппоненту.
Здравствуйте, меня очень напрягает то, что я сама себя постоянно спрашиваю - зачем? Ответ меня пугает.. в основном смысла нет.. вообще не в чем.. поэтому делаю только то, что нужно.. например, работаю, зачем - получать зарплату, заплатить за свет и кружок ребенка.. все.. Можно ли как-то избавится от навязчивого вопроса в голове и жить как все, не спрашивая себя - зачем? Как животное, например, или толпа. Спасибо. Наталья.
Наталья, эти вопросы и много всего другого важного и интересного, Николай Иванович обсуждает в Клубе «DISTANT-NIK» 7 дней - бесплатно. Присоединяйтесь!
Материалы по теме:
