Автор: Н.И. Козлов

Коммуникация в команде

​​​​​​​В команде люди не общаются, а решают поставленные задачи. Есть четыре ситуации, или четыре этапа деятельности:

  • Поиск,
  • Обсуждение,
  • Решение,
  • Действие

Поиск

Поиск - это впечатления, сомнения, прикидки и разные размышления по дороге еще непонятно куда... Это неаккуратное мышление, и эту свою неорганизованную внутреннюю кухню лучше на окружающих не вываливать: что они с этими заготовками будут делать? Не тревожьте пустыми звуками умных людей зря. Если уж хотите озвучить эти свои интеллектуальные блуждания, предупредите партнера заранее, типа "Это я пока так... Просто об тебя думаю...".

Обсуждение

Обсуждение - это уже аккуратное мышление, и его начинаем с конца - с возможных финальных тезисов. "Нам нужно продумать следующие вопросы. Мои предложения - это делаем так, тут занимаем позицию следующую. Что думаете, коллеги?".

Если вы обсуждаете вопрос рядом с руководителем, вы говорите только для того, чтобы получить одобрение или корректировку с его стороны: "Предлагаю делать так – это правильно? Направление моих размышлений – верное?"

Решение

Уберите свои эмоции в сторону: принимать решения, не согласовав их с руководителем - нельзя.

Запомните: любые эмоциональные реакции - это решения. Надежда, страх, обвинение, обида, - это решения. Это решение где искать выход, решение от чего бежать, решение кто виноват и решение как наказать виноватого. И все это - запрещено. Эмоции без разрешения руководителя в настоящей команде - запрещены.

Действия

В команде действуем только согласованно. Делаем то, что попросил вас руководитель, или то что было с ним согласовано.

Статьи по теме:
Что такое настоящая команда
Что такое настоящая команда

Команда - круг своих людей, имеющих общую цель. Стиль команды - это доверие и сотрудничество. Главны...

2
Эффективная коммуникация
Эффективная коммуникация

Без успешной внешности лидера представить еще можно, но лидер, не владеющий эффективной коммуникацие...

0
Эксперт и обсуждение
Эксперт и обсуждение

Эксперт работает на группу, но чтобы сделать это наилучшим образом, он подряжает группу работать на...

0
Совещания могут быть эффективными
Совещания могут быть эффективными

Николай Иванович, доброго времени суток! Пишу поблагодар...

1
Эффективное совещание: быстро, умно и по делу
Эффективное совещание: быстро, умно и по делу

Длинные совещания - убийство эффективного бизнеса. Как собираться по делу, решая вопросы по уму и бы...

3
Категории: