Курс - Эффективное влияние

Речевые формы поддержки

Поддержку проще всего оказать на уровне слов: говоря определенные фразу мы поддерживаем людей. Важно формулировать слова поддержки в позитиве: «Не падай» - сработает хуже, чем «Держись!».

Формы критики

Самая простая и эффективная формула грамотной критики имеет вид Плюс-помощь-плюс.

Поделиться и инструкции

Когда вы хотите поделиться информацией с умным и деловым человеком, ему желательны от вас по возможности точные инструкции: что вы от него хотите.

Сверху снизу или наравне – позиции влияния

Кажется, что всегда лучше быть на позиции сверху, но большой вопрос. Не уверен, но почему-то все именно туда стремятся. С другой стороны эффективно влиять можно и с других двух позиций.

Личностные особенности и форма критики

Душевно здоровый человек на критику не обижается. Чем меньше опасность эмоциональных защит, тем проще и прямее можно говорить, что вы думаете о происшедшем. Легко обсуждать что-либо с людьми воспитанными, знакомыми с форматом, труднее бывает с обидчивыми и невротиками. Если ошибка невелика, а ...

Правило лидера

Каждая жизнеспособная группа заботится о том, чтобы лидер в ней был, и лидер был один и бесспорный. Уточнения: Вполне допускается, чтобы в разных ситуациях лидерами для одной и той же группы становились разные люди. За столом пусть лидирует тамада, а на трудной тропе нужен не болтун, а вожак. ...

Разнос

Разнос - вариант реагирования на ошибки: негативная эмоциональная реакция на происшедшее, в центре внимания которой оказывается личность совершившего ошибку. Разнос чаще - это крик или повышенный тон, негативные формулировки, удары словами: «А голову включить - не подумал? А чего лез куда не н...

Рычаги власти

Для того, чтобы стать лидером, необходимо не только представлять себе законы существования и развития группы, но и обладать специальными знаниями о себе самом. П. Херси и К. Бланчерд в книге "Менеджмент организованного поведения" (New York: Prentice-Hall, 1977) различают семь рычагов власти, к...

Энергетика лидера и группы

Важно, чтобы разница между энергетикой лидера и энергетикой группы не была слишком большой. Если вы пришли в сонную группу и сходу начинаете зажигать - люди за вами не успевают, и вместо того, чтобы раскрыться, замыкаются и отдаляются от вас. Контакт группы и лидера теряется.

Харизматический лидер

Харизматичный лидер - человек, возглавляющий определённую социальную группу благодаря своим исключительным личностным качествам - харизме.

Жесткие формы мягких влияний

Часть влияний традиционно считаются мягкими и приписываются к арсеналу Душки, но они же в руках Силовика приобретают жесткие формы и меняют свою суть. Убеждение - чаще выступает как форма мягкого влияния. Однако убеждение в исполнении Душки течет как мягкое убеждение, Силовик же в процессе жес...

Актив и наступление

У сильного лидера интересный взгляд: деятельный и спокойный… Вот его осадили подчиненные, но он не отбивается, его слова и действия - не реакции. Он - в активе: сам он действует, а вас и ваши реакции - наблюдает. Вот он промолчал - сделал молчание… молчание приковало к нему внимание - есть! Те...

Вовлечение, затягивание

Вовлечение, затягивание - неявное влияние эмоционально-стихийного плана, приводящее к естественному и незаметному для партнера изменению его поведения и всего контекста происходящего.

Самые популярные материалы:
Воспитание - легкое дело, или Золотые правила для родителей
Воспитание - легкое дело, или Золотые правила для родителей

Участники наших тренингов попросили нас собрать главное, что должны помнить и знать умные родители....

18
Вечная задача о добрых родителях и милом, но непослушном ребенке
Вечная задача о добрых родителях и милом, но непослушном ребенке

​​​​​​​Игрушки нужно убирать. Родители сказали - игрушки убраны, а не напомнили - не убраны. И сколь...

17
Эффективные разборки против веселых детских драк
Эффективные разборки против веселых детских драк

Кроме правила «Стоп!», для уменьшения количества драк вы можете использовать в своей семье (или в кл...

2