Курс - Эффективное влияние

Речевые формы поддержки

Поддержку проще всего оказать на уровне слов: говоря определенные фразу мы поддерживаем людей. Важно формулировать слова поддержки в позитиве: «Не падай» - сработает хуже, чем «Держись!».

Формы критики

Самая простая и эффективная формула грамотной критики имеет вид Плюс-помощь-плюс.

Поделиться и инструкции

Когда вы хотите поделиться информацией с умным и деловым человеком, ему желательны от вас по возможности точные инструкции: что вы от него хотите.

Сверху снизу или наравне – позиции влияния

Кажется, что всегда лучше быть на позиции сверху, но большой вопрос. Не уверен, но почему-то все именно туда стремятся. С другой стороны эффективно влиять можно и с других двух позиций.

Личностные особенности и форма критики

Душевно здоровый человек на критику не обижается. Чем меньше опасность эмоциональных защит, тем проще и прямее можно говорить, что вы думаете о происшедшем. Легко обсуждать что-либо с людьми воспитанными, знакомыми с форматом, труднее бывает с обидчивыми и невротиками. Если ошибка невелика, а ...

Правило лидера

Каждая жизнеспособная группа заботится о том, чтобы лидер в ней был, и лидер был один и бесспорный. Уточнения: Вполне допускается, чтобы в разных ситуациях лидерами для одной и той же группы становились разные люди. За столом пусть лидирует тамада, а на трудной тропе нужен не болтун, а вожак. ...

Разнос

Разнос - вариант реагирования на ошибки: негативная эмоциональная реакция на происшедшее, в центре внимания которой оказывается личность совершившего ошибку. Разнос чаще - это крик или повышенный тон, негативные формулировки, удары словами: «А голову включить - не подумал? А чего лез куда не н...

Рычаги власти

Для того, чтобы стать лидером, необходимо не только представлять себе законы существования и развития группы, но и обладать специальными знаниями о себе самом. П. Херси и К. Бланчерд в книге "Менеджмент организованного поведения" (New York: Prentice-Hall, 1977) различают семь рычагов власти, к...

Энергетика лидера и группы

Важно, чтобы разница между энергетикой лидера и энергетикой группы не была слишком большой. Если вы пришли в сонную группу и сходу начинаете зажигать - люди за вами не успевают, и вместо того, чтобы раскрыться, замыкаются и отдаляются от вас. Контакт группы и лидера теряется.

Харизматический лидер

Харизматичный лидер - человек, возглавляющий определённую социальную группу благодаря своим исключительным личностным качествам - харизме.

Жесткие формы мягких влияний

Часть влияний традиционно считаются мягкими и приписываются к арсеналу Душки, но они же в руках Силовика приобретают жесткие формы и меняют свою суть. Убеждение - чаще выступает как форма мягкого влияния. Однако убеждение в исполнении Душки течет как мягкое убеждение, Силовик же в процессе жес...

Актив и наступление

У сильного лидера интересный взгляд: деятельный и спокойный… Вот его осадили подчиненные, но он не отбивается, его слова и действия - не реакции. Он - в активе: сам он действует, а вас и ваши реакции - наблюдает. Вот он промолчал - сделал молчание… молчание приковало к нему внимание - есть! Те...

Вовлечение, затягивание

Вовлечение, затягивание - неявное влияние эмоционально-стихийного плана, приводящее к естественному и незаметному для партнера изменению его поведения и всего контекста происходящего.

Самые популярные материалы:
Что дает Дистанция? Реальность, похожая на сказку
Что дает Дистанция? Реальность, похожая на сказку

За 5 месяцев моей работы на Дистанции, моя эффективность возросла в 1,5 раза. Если раньше я вела 9 п...

6
И о чем мы будем сегодня разговаривать?
И о чем мы будем сегодня разговаривать?

Много лет мы с женой заботились о том, чтобы за столом у нас было легко и весело.

15
Если вы расстроились - не расстраивайтесь, все поправимо!
Если вы расстроились - не расстраивайтесь, все поправимо!

Расстройство - состояние "все плохо" и "ничего не могу", "не получается". Был собранным - стал расст...

29